ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Veranstaltern von Veranstaltungen, Banketten, Hochzeiten, Hotelzimmerbuchungen usw. (im Folgenden „Kunde“ genannt) einerseits und dem Hotel Château Louise de la Vallière (im Folgenden „Hotel“ genannt) andererseits.
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten zusätzlich zu den Bestimmungen, die das Hotel speziell mit dem Kunden vereinbart hat. Sie basieren auf dem französischen Recht und gelten auch für internationale Beziehungen. Ferner findet, soweit ein Punkt weder durch besondere vertragliche Bestimmungen noch durch die allgemeinen Vertragsbedingungen geregelt ist, das französische Obligationenrecht Anwendung. Sollte eine Bestimmung des Vertrags oder der allgemeinen Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die rechtliche Gültigkeit der anderen Bestimmungen unberührt.
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Vertragsabschluss Der Vertrag (im Folgenden „Veranstaltungsvertrag“ genannt) wird durch gegenseitige Unterschrift geschlossen. Änderungen und Ergänzungen müssen schriftlich erfolgen.
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Leistungen des Hotels Die konkreten Leistungen des Hotels werden durch den Veranstaltungsvertrag und die Bestätigung definiert. Diese Dokumente beschreiben insbesondere den Beginn und das Ende der Veranstaltung sowie die detaillierten Leistungen, die vom Hotel bereitgestellt werden sollen. Soweit es sich um Leistungen Dritter handelt, die das Hotel zur Verfügung stellen soll, agiert das Hotel nur als Vermittler. Diese Leistungen werden dem Kunden vom Hotel separat in Rechnung gestellt.
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Mahlzeiten und Getränke Lebensmittel und Getränke müssen grundsätzlich beim Hotel gekauft werden. In Ausnahmefällen und mit Zustimmung des Hotels kann der Kunde den Catering-Service an Dritte übertragen. In diesem Fall hat das Hotel Anspruch auf Servicegebühren sowie auf Gebühren für Teller, Zapf- oder Korkgebühren.
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Anmeldung und Abrechnungsgrundlage Die Anzahl der Teilnehmer muss dem Hotel spätestens 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung mitgeteilt werden. Bei kleinen Änderungen der Teilnehmerzahl bis zu 3 Personen zeigt sich das Hotel entgegenkommend, sofern diese 2 Tage im Voraus vom Kunden mitgeteilt werden. Diese Regel gilt nicht für Hotelzimmer. Bei Änderungen der reservierten Zimmeranzahl gelten die im Punkt 7 genannten Stornobedingungen.
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Buchungsgarantie, Preise und Zahlungsbedingungen Eine Einzelbuchung wird nur in einem der folgenden Fälle als verbindlich betrachtet: • Eine vollständige Vorauszahlung des Aufenthalts, per Banküberweisung oder Kreditkarte, erfolgt vor der Ankunft des Kunden; • Der Erhalt der gültigen Kreditkarteninformationen des Kunden wird per E-Mail oder Telefon übermittelt. Die Buchung wird mit den detaillierten Kontaktdaten der Kreditkarte des Zimmerinhabers begleitet: Name des Karteninhabers, gültige Kreditkartennummer, Ablaufdatum und Prüfnummer; ein Genehmigungsformular für die Abbuchung von der Karte wird dem Kunden dann zur Unterschrift zugesandt. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung der übermittelten Kreditkarte in Höhe des Aufenthaltsbetrags jederzeit bei der Ankunft des Kunden vorzunehmen, um die Buchung zu garantieren und abzusichern. Die angegebenen Preise werden in Euro (€) pro Zimmer und Nacht auf der Grundlage einer Belegung von bis zu zwei Personen erstellt. Unsere Preise enthalten alle Steuern und Servicegebühren. Jegliche Änderung des anwendbaren Tarifs oder die Einführung neuer gesetzlicher Steuern durch die zuständigen Behörden wird automatisch auf die zum Zeitpunkt der Abrechnung angegebenen Preise umgelegt. Zu dem in der Buchung genannten Preis werden die vom Hotelier während des Aufenthalts erbrachten zusätzlichen Leistungen und gegebenenfalls die Kurtaxe hinzugerechnet.
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Vorschriften zur Anzahlung Bei Vertragsabschluss ist eine Anzahlung von 40% der vereinbarten Leistungen erforderlich. Die Endabrechnung wird Ihnen nach der Veranstaltung zugeschickt.
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Stornierungsbedingungen für Einzelkunden Im Falle einer Stornierung der Buchung gelten die Stornogebühren gemäß den folgenden Bestimmungen: Daten Stornogebühren bis zum im Buchungsvertrag genannten Datum: Weniger als 2 oder 5 Tage (je nach Saison): 100% des Buchungsbetrags ist fällig. In bestimmten Zeitraum – weniger als 14 Kalendertage: 100% des Buchungsbetrags ist fällig. Im Falle einer Nichtanreise (no-show): die gesamte Buchung wird als fällig angesehen.
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Zeitplan und Informationspflicht Der vereinbarte Zeitplan muss von beiden Parteien sorgfältig eingehalten werden. Sollte der Kunde es versäumen, dem Hotel die gemäß dem Vertrag erforderlichen Informationen zu übermitteln, kann der reibungslose Ablauf der Veranstaltung nicht garantiert werden. Der Kunde ist verpflichtet, das Hotel über alle wichtigen Umstände zu informieren, insbesondere über solche, die den Betrieb des Hotels und/oder andere Kunden betreffen können. Der Kunde darf nur die im Vertrag beschriebene Veranstaltung organis ieren. Dabei muss er den Betrieb des Hotels berücksichtigen.
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Zimmerbelegung und Rückgabe Am Ankunftstag stehen die Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag müssen die Zimmer bis spätestens 12:00 Uhr geräumt werden. Je nach Verfügbarkeit der Einrichtung kann ein späterer Check-out am selben Tag vor Ort besprochen werden.
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Verantwortlichkeiten des Kunden Der Auftraggeber übernimmt die Verantwortung für eine korrekte Nutzung der Hotelanlagen, einschließlich durch die Teilnehmer der Veranstaltung. Er ist insbesondere für Verluste und Schäden verantwortlich, die durch seine Mitarbeiter und/oder die Teilnehmer der Veranstaltung verursacht werden. Die Nutzung zusätzlicher Dekorationsmaterialien ist nur in Absprache mit dem Hotel gestattet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Dekorationsmaterial, das er mit Zustimmung des Hotels verwendet, den feuerpolizeilichen Vorschriften entspricht und nach der Veranstaltung ohne Spuren entfernt wird. Diese Bestimmungen gelten nur bei der vollständigen Vermietung der Einrichtung. Der Kunde erkennt an, dass er die Beschaffenheit des Ortes und der verwendeten Objekte berücksichtigt hat. Da diese von antikem und wertvollem Charakter sind, ist dem Kunden bewusst, dass jede Beschädigung, Zerstörung oder Beeinträchtigung erhebliche Kosten nach sich ziehen wird und alle Ansprüche, die die Geschäftsführung für angemessen hält.
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Buchungen im Spa Der Zugang zu den Spa-Einrichtungen ist Personen über 18 Jahren vorbehalten. Das Mindestalter für Behandlungen beträgt 16 Jahre mit einem von den Eltern oder ihrem gesetzlichen Vertreter unterschriebenen Einwilligungsformular.
Für den Komfort aller Gäste bitten wir Sie, Ihr Mobiltelefon auszuschalten, um eine entspannende Erfahrung für Sie und andere Kunden zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie, dass verspätete Ankünfte zu einer Verkürzung Ihrer Behandlungszeit führen und keinen Anspruch auf Preisnachlässe begründen. Wir bitten Sie, uns 24 Stunden im Voraus zu kontaktieren, falls es Änderungen oder Stornierungen gibt. Nach diesem Zeitraum wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Das Château Louise de La Vallière kann nicht verantwortlich gemacht werden für Verlust oder Diebstahl, Vergessen oder Beschädigung von Gegenständen im Spa.
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Hotelverantwortlichkeiten Das Hotel ist im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags verantwortlich; eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Das Hotel schließt insbesondere jegliche Haftung für Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die vom Veranstalter mitgebracht werden, sowie für Diebstahl oder Beschädigung von Kleidungsstücken oder Gegenständen, die von den Teilnehmern der Veranstaltung mitgebracht werden, aus. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für die Leistungen von Dritten, die es lediglich vermittelt.
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Anwendbares Recht Es gilt ausschließlich französisches Recht für diesen Vertrag.
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Gerichtsstand Die Parteien vereinbaren das Gericht der Stadt Tours (37000) als ausschließlichen Gerichtsstand.
